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assistenza_tecnica [2015/04/23 09:19] – documentazione | assistenza_tecnica [2015/04/29 15:04] – [Richiesta di assistenza] qem103 |
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===== Richiesta di assistenza ===== | ===== - Richiesta di assistenza ===== |
Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. | Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. |
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|Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il Modulo per assistenza tecnica allegato a questo manuale ed inviare a QEM.|I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| | |Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il "Modulo richiesta di assistenza" presente nella pagina [[http://www.qem.eu/j/index.php?option=com_contact&view=contact&id=1&Itemid=403&lang=it|Contatti]] del sito www.qem.it.\\ I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| |
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|Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).\\ 4. Richiesta di preventivo di riparazione; se non richiesto il costo verrà calcolato a consuntivo.|Una descrizione esaustiva del problemapermetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| | |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).\\ 4. Richiesta di preventivo di riparazione; se non richiesto il costo verrà calcolato a consuntivo.|Una descrizione esaustiva del problemapermetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| |
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{{:doc:assistenza:modulo_assistenza_tecnica.pdf|Modulo per l'assistenza tecnica}} | |
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