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| assistenza_tecnica [2015/04/23 09:19] – documentazione | assistenza_tecnica [2021/03/11 13:02] – [Spedizione] qem201 |
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| ===== Richiesta di assistenza ===== | |
| Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. | |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_3.png?nolink&100}} | | |
| |Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il Modulo per assistenza tecnica allegato a questo manuale ed inviare a QEM.|I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| | |
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| ===== Spedizione ===== | |
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| Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute. | |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | | |
| |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).\\ 4. Richiesta di preventivo di riparazione; se non richiesto il costo verrà calcolato a consuntivo.|Una descrizione esaustiva del problemapermetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| | |
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| {{:doc:assistenza:modulo_assistenza_tecnica.pdf|Modulo per l'assistenza tecnica}} | |
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