Differenze

Queste sono le differenze tra la revisione selezionata e la versione attuale della pagina.

--- assistenza_tecnica [2018/11/07 12:30] – [Riparazione] qem103
+++ assistenza_tecnica [2018/11/07 15:13] – [Riparazione] qem103
@@ Linea 8: / Linea 8: @@
 ===== Riparazione =====
-Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e seguire le seguenti indicazioni:
+Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle seguenti indicazioni:
-^  Diagramma di flusso  ^
+  - Si accettano solo strumenti spediti in "**Porto Fanco**".
-|  {{:varie:diagramma_di_flusso.png?500}}  |*** Se è stato contattato un nostro tecnico, Vi preghiamo di indicare il nome e la data sul documento di trasporto.**\\ \\ **# Rottamato con approvazione scritta del cliente.**|
+  - Una descrizione del guasto/problema completa, facilita la riparazione perché:\\ A) verrà a costare meno\\ B) sarà eseguita direttamente sulla parte guasta
+  - La garanzia sulla riparazione si **__limita solamente alla parte/sezione riparata__** e non al resto dello strumento.
+  - In alcuni casi di riaprazione, lo strumento viene aggiornato anche sostituendo componenti che possono sembrare ancora in buono stato, ma che statisticamente hanno causato dei problemi.\\ Questo potrebbe incidere sensibilmente sul costo della riparazione.\\ Esempio: se in uno strumento reso solo perchè ha un optoisolatore di un ingresso guasto (mentre il resto dei componenti è ancora buono e funzionante), risulta dalle nostre statistiche che è opportuno cambiare anche altri componenti, vengono sostituiti anche se in quello specifico stumento sono ancora buoni.
+Di seguito, con un diagramma di flusso, riassumiamo il percorso che dovrebbe fare uno strumento che rientra per una riparazione:
+{{:varie:diagramma_di_flusso.png?500}}\\ \\
+** Se è stato contattato un nostro tecnico, Vi preghiamo di indicare il nome e la data sul documento di trasporto.**\\
+**# Rottamato con approvazione scritta del cliente.**
 ===== Spedizione =====