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| assistenza_tecnica [2020/05/22 11:49] – qem211 | assistenza_tecnica [2022/10/24 14:36] – [Richiesta di assistenza] qem215 |
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| ===== Richiesta di assistenza ===== | |
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| Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. | |
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| | ===== Request for assistance ===== |
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| | In order to be able to provide you with a quick service, at the minimum cost, we need your help. |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | | | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | |
| |Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il "Modulo richiesta di assistenza" presente nella pagina [[https://www.qem.it/index.php/it/richiesta-contatto.html|Contatti]] del sito www.qem.it.\\ I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| | |Follow all directions provided in the manual [[appnote:mimat|MIMAT]]If the problem persists, fill out the "Support Request Form" on the page [[https://www.qem.it/index.php/en/contact-request.html|Contacts]] site www.qem.it.\\ Our technicians will obtain essential elements for understanding your problem |
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| ===== Riparazione ===== | ===== Riparazione ===== |
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| **Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]]** | Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]] |
| ===== Spedizione ===== | ===== Spedizione ===== |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | | | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | |
| |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).|Una descrizione esaustiva del problema permetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| | |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).|Una descrizione esaustiva del problema permetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| |
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