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--- assistenza_tecnica [2021/03/11 13:02] – [Spedizione] qem201
+++ assistenza_tecnica [2021/03/11 14:23] – versione precedente ripristinata (2021/03/11 13:02) qem201
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+===== Richiesta di assistenza =====
+Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto.
+|  {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}}  |  {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}}  |
+|Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il "Modulo richiesta di assistenza" presente nella pagina [[https://www.qem.it/index.php/it/richiesta-contatto.html|Contatti]] del sito www.qem.it.\\ I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.|
+===== Riparazione =====
+Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]]
+===== Spedizione =====
+Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute.
+|  {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}}  |  {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}}  |  {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}}  |
+|Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\  1. Una descrizione dell'anomalia;\\  2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\  3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).|Una descrizione esaustiva del problema permetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.|