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assistenza_tecnica [2014/10/20 16:24] – modifica esterna 127.0.0.1 | assistenza_tecnica [2022/10/24 14:41] – [Request for assistance] qem215 |
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===== Richiesta di assistenza ===== | |
Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. | |
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| {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_2.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_3.png?nolink&100}} | | |
|Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il Modulo per assistenza tecnica allegato a questo manuale ed inviare a QEM.|I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| | |
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===== Spedizione ===== | |
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Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute. | |
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| {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | | |
|Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).\\ 4. Richiesta di preventivo di riparazione; se non richiesto il costo verrà calcolato a consuntivo.|Una descrizione esaustiva del problemapermetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| | |
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| ===== Request for assistance ===== |
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<WRAP center round download 60%> | In order to be able to provide you a quick service, at the minimum cost, we need your help. |
{{:doc:assistenza:modulo_assistenza_tecnica.pdf|Modulo per l'assistenza tecnica}} | |
</WRAP> | |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | |
| | Follow all the instructions provided in the manual [[appnote: mimat|MIMAT]] | If the problem persists, fill in the "Assistance request form" on the page [[https://www.qem.it/index.php/it/request-contact.html | Contacts]] of the site www.qem.it. \\ Our technicians will obtain essential elements for understanding your problem. | |
| ===== Riparazione ===== |
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| Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]] |
| ===== Spedizione ===== |
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| Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute. |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | |
| |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).|Una descrizione esaustiva del problema permetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| |