assistenza_tecnica

Differenze

Queste sono le differenze tra la revisione selezionata e la versione attuale della pagina.

Link a questa pagina di confronto

Entrambe le parti precedenti la revisione Revisione precedente
Prossima revisione		 Revisione precedente
Prossima revisioneEntrambe le parti successive la revisione
assistenza_tecnica [2018/11/07 16:52] – [Richiesta di assistenza] qem103assistenza_tecnica [2021/07/13 17:07] – [Appendice] qem201
Linea 1: Linea 1:
 +
 +
 +==== FC Asse X con Strumento MC235.09 ====
 +
 +
 +
 ===== Richiesta di assistenza ===== ===== Richiesta di assistenza =====
  
Linea 8: Linea 14:
 ===== Riparazione ===== ===== Riparazione =====
  
-Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle seguenti indicazioni: +Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]]
- +
-<WRAP round important 60%> +
-Si accettano solo strumenti spediti in "**Porto Fanco**" +
-</WRAP> +
-  +
-<WRAP round tip 60%> +
-Una descrizione del guasto/problema completa, facilita la riparazione perché:\\ A) verrà a costare meno\\ B) sarà eseguita direttamente sulla parte guasta +
-</WRAP> +
-  +
-<WRAP round info 60%> +
-La garanzia sulla riparazione si **__limita solamente alla parte/sezione riparata__** e non al resto dello strumento +
-</WRAP> +
-  +
-<WRAP round info 60%> +
-In alcuni casi di riparazione, lo strumento viene aggiornato anche sostituendo componenti che possono sembrare ancora in buono stato, ma che statisticamente hanno causato dei problemi.\\ Questo potrebbe incidere sensibilmente sul costo della riparazione.\\ Esempio: se in uno strumento reso solo perchè ha un optoisolatore di un ingresso guasto (mentre il resto dei componenti è ancora buono e funzionante), risulta dalle nostre statistiche che è opportuno cambiare anche altri componenti, vengono sostituiti anche se in quello specifico stumento sono ancora buoni. +
-</WRAP> +
- +
- +
-Di seguito, riassumiamo con un diagramma di flusso, la procedura utilizzata per le riparazioni: +
- +
-{{:varie:diagramma_di_flusso.png?500&nolink}} +
- +
-*** Se è stato contattato un nostro tecnico, Vi preghiamo di indicare il nome e la data sul documento di trasporto.**\\ +
-**# Rottamato con approvazione scritta del cliente.** +
 ===== Spedizione ===== ===== Spedizione =====
  
  • Ultima modifica: 2022/10/24 15:04