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0.1 Richiesta di assistenza
Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto.
Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale MIMAT | Se il problema persiste, compilare il “Modulo richiesta di assistenza” presente nella pagina Contatti del sito www.qem.it. I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema. |
0.2 Spedizione
Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute.
Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto. | Allegare: 1. Una descrizione dell'anomalia; 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri…). 4. Richiesta di preventivo di riparazione; se non richiesto il costo verrà calcolato a consuntivo. | Una descrizione esaustiva del problemapermetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti. |